Alles, was du vor der Bestellung wissen willst.
Und falls deine Frage hier nicht dabei ist: Ruf einfach an, wir sind echte Menschen in einer echten Backstube.
Rund um unsere Backwaren
Wie lange ist der Stollen haltbar?
Unsere Stollen sind rund zwei Monate haltbar, das genaue Datum steht auf der Packung. Kühl und trocken gelagert bleiben sie lange saftig. Viele finden sogar, dass ein Stollen nach ein paar Wochen Ruhezeit am besten schmeckt.
Wie bewahre ich den Stollen am besten auf?
Kühl und trocken, aber nicht im Kühlschrank. Nach dem Anschneiden wickelst du ihn in Alufolie oder legst ihn in eine Dose, mit der Schnittfläche nach unten. Dann trocknet er nicht aus.
Kann ich den Stollen ohne Butter-Zucker-Kruste bekommen?
Ja. Schreib es einfach ins Bemerkungsfeld bei der Bestellung, dann backen wir ihn dir ungebuttert.
Backt ihr alles selbst?
Ja, alles entsteht in unserer Backstube in der Breiten Straße 1 in Pirna. Kein Fertigteig, keine künstlichen Aromen.
Wo finde ich Zutaten, Allergene und Nährwerte?
Die Angaben stehen bei jedem Artikel auf der Produktseite. Wenn du etwas nicht findest oder eine Unverträglichkeit hast, ruf uns an, wir sagen dir genau, was drin ist.
Bestellung und Versand
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands 8,00 €, ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir kostenlos. Ins Ausland richten sich die Kosten nach Ziel und Anzahl der Artikel, alle Preise stehen auf der Seite Versandarten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands in der Regel 2 bis 4 Werktage. Nach Europa 4 bis 8 Werktage, in weiter entfernte Länder 1 bis 3 Wochen. Bei Vorkasse geht dein Paket raus, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
Wie wird verpackt?
Die Stollen kommen im Geschenkkarton und zusätzlich in einer stabilen Versandverpackung. So kommt alles heil an, auch wenn es mal ruppig zugeht.
Kann ich direkt an den Beschenkten schicken lassen?
Ja. Trag bei der Bestellung einfach eine abweichende Lieferadresse ein. Der Preis steht nicht auf dem Lieferschein.
Ich möchte an viele Empfänger verschicken. Geht das?
Sehr gern, das machen wir jedes Jahr für Firmen. Du schickst uns die Empfängerliste, wir packen und verschicken einzeln, du bekommst eine Rechnung. Melde dich über Firmenkunden.
Bis wann muss ich für Weihnachten bestellen?
Für Deutschland solltest du bis etwa Mitte Dezember bestellen, für das Ausland deutlich früher. In der Adventszeit ist bei den Paketdiensten viel los. Wer früh bestellt, ist auf der sicheren Seite, und der Stollen hält ja problemlos bis zum Fest.
Versendet ihr ins Ausland?
Ja, weltweit. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll und Einfuhrgebühren anfallen, die trägt der Empfänger.
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Zurzeit per Vorkasse. Nach der Bestellung bekommst du eine E-Mail mit unseren Bankdaten und deiner Bestellnummer. PayPal und Kreditkarte richten wir gerade ein.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, die Rechnung kommt per E-Mail. Firmen beliefern wir auf Wunsch auch auf Rechnung, sprich uns vorher an.
Laden und Café
Gibt es die Sachen auch bei euch im Laden?
Ja, und noch viel mehr: Torten, Kuchen, Pralinen und unser Eis. Du findest uns in der Breiten Straße 1 in Pirna, Dienstag bis Freitag 8.00 – 17.00 Uhr, Samstag und Sonntag 7.30 – 17.00 Uhr.
Kann ich eine Torte bestellen?
Ja, Wunschtorten für Hochzeit, Geburtstag oder Firmenfeier backen wir nach Absprache. Torten verschicken wir nicht, sie werden in Pirna abgeholt. Ruf uns an unter (03501) 52 84 19.
Warum ist der Onlineshop nicht das ganze Jahr geöffnet?
Unser Versand läuft zur Stollen- und Weihnachtszeit. Im Rest des Jahres stecken wir unsere Zeit in Torten, Kuchen und Eis für den Laden. Im Café bekommst du das ganze Jahr alles frisch.
Frage nicht dabei?
Ruf uns an oder schreib uns. Wir antworten meist noch am selben Tag.
(03501) 52 84 19 info@pirna-schreiber.de